Vuoi sapere dove si trova la tua spedizione
Se il codice inizia con le lettere EG o FG… il pacco è stato spedito con SDA del gruppo Poste Italiane
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Se il codice inviato inizia con un numero esempio 4UW0.. 285 o 382 ... il pacco è con SDA
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Se il codice non è sda o poste ,o destinato fuori dall'italia è spedito con altri corrieri
UPS-DHL-BRT-DPD-FEDEX-TNT-GLS
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Tempi di consegna dei tuoi ricambi
se il ricambio è in magazzino i tempi di consegna avvengono in 1 o 2 giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui è partito il pacco, per le isole e/o zone disagiate i tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi.Ci impegniamo ad evadere l'ordine il giorno stesso se è stato effettuato entro le ore 12:00.Quando acquisti ricambi ,ci impegniamo a imballare per bene e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Le spedizioni partono senza assicurazione che in caso è possibile richiedere prima di completare l'ordine.
I nostri orari di lavoro sono:
Lunedì-Venerdì: 09:00 – 12:30 e 15:00 – 19:00.
Sabato: 10:00 – 12:00 (non partono spedizioni). Domenica: Chiuso.
Costi e responsabilità delle spedizioni
PROSERVICE non si assume responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni spediti tramite spedizioni non assicurate. Ti raccomandiamo di assicurare sempre la spedizione.
Una volta che la merce torna al nostro magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Prima di rispedire la merce, ti consigliamo di inviarci foto del prodotto per attestare che sia nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto.
Qualora la confezione e/o l’oggetto risultino rovinati, PROSERVICE si riserva il diritto di trattenere una percentuale, non superiore al 10% del rimborso dovuto, come contributo per le spese di ripristino del prodotto.
Gestione dei resi e dei cambi merce
Se hai acquistato o ricevi un ricambio non corretto o difettoso, ti invitiamo a contattarci telefonicamente o via email per indicarti le modalità di spedizione della merce indietro. È fondamentale non gettare la scatola di imballaggio al momento della ricezione del pacco, qualora decidessi di restituire la merce, ricorda che hai solo quattoridici giorni di legge per effettuare il reso.
La spedizione di reso è a carico dell'cquirente se è un errore di acquisto,è invece a carico nostro se c'è un nostro errore di invio.La merce è sempre sotto la tua completa responsabilità fino al ricevimento nel nostro magazzino. Imballa bene il ricambio,in caso di danneggiamento durante il trasporto di ritorno, ci riserviamo di trattenere un rimborso per il ripristino del ricambio se è stato provato e non rivendibile.
